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QMSの体系･プロセスアプローチ
9000s:2000年版は、プロセスアプローチ（業務改善）であり、挑戦目標をどのような方法で、何時迄に実行するのかを紙上に実践計画化し、それを実現する道具です。規格の要求事項は全体、各章共にＰ･Ｄ･Ｃ･Ａとなっています。｢内容のある計画｣が重要だということです。｢この計画通りに実現したら昇給はもちろん臨時ボーナス｣が出せるという付加価値生産計画になっていないと意味がありません。なぜならこの道具は目標･計画を実現する為の道具だからです。効率を追求するのであれば「ＴＱＭ」の運営で雑草のようなキャリアとスキルを有する当社が得意の分野です。「デミング賞や日本経営品質賞」 取得には５～１０年を要しますがプロセス監査に必要な 「心構えに真の変化を必要としている組織風土」であれば短期で大丈夫でしょう。
良い製品･サービス提供とかセキュリティ事故処理をしましょう。という当り前のＱＡ（品質保証）ではなく、経営の運営管理の出来映えＱＭＳ(品質)を継続的に改善する為のツールとしては、単純明快で大変に素晴らしいものです。システム構築のための9001に比較して9004は従来のＴＱＭの趣旨と同様であり、内部監査員が9004のガイドラインに基づいて監査をすることにより、この9000シリーズの規格は、ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽが上るように出来ています。
認証取得及びそのための維持管理が目的である場合には、「9001規格の有効性」を満たせばよい訳ですから、コストパフォーマンスに見合う運営管理のし易い（シンプルな）システムにすべきですし、そのようなシステムの構築で対応すること必要となります。
